Онлайн-консультация в приложении Халва

30.12.2024 22:36
201
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу выразить благодарность за консультацию Александре Соколовой, в чате мобильного приложения Совкомбанка. 25 декабря решила воспользоваться бонусными баллами Халва, которые у меня скопились и отражались в приложении в специальной вкладке. Из числа последних покупок их невозможно было возместить, мне предстояла задача - какую покупку и где совершить, чтобы эти баллы были зачислены в виде рублей на мою карту Халву? Для этого мне понадобилась помощь специалиста. Охотно откликнулась мне помочь Александра С-ва, подсказав всю нужную информацию о магазинах партнёрах. Очень кстати сообщила, что магазин, в котором я хотела купить товар, не является партнёром банка, и с этой покупки я бы не смогла возместить свои накопленные баллы. Я выбрала другой магазин, Александра подтвердила его партнерскую принадлежность, затем я уточнила ещё один нюанс у неё и получив ответы на все интересующие вопросы, уже смогла осуществить задуманное. Покупка совершена, баллы возмещены, всё отлично. Александре большое спасибо! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-14T10:34:26+03:00
Скриншоты получили, подождем ответ банка. 23.01.2025 Оценку засчитали.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-15T12:51:55+03:00
Добрый день! Спасибо за приятные слова! Ваш финансовый успех – наша цель. Обещаем поддерживать вас на каждом этапе вашего финансового пути и предоставлять вам инновационные решения для вашего удобства. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка