Добрый вечер!
Увидел на просторах интернета акцию за приглашение друга на открытие брокерского счета, не понял всех условий и решил обратиться в чат.
Через приложение Альфа-банка написал в чат 29.12 в 22:20, через пару минут ко мне присоединился сотрудник Максим. Ему необходимо было проверить информацию и он попросил пару минут.
Спустя время вернулся в диалог и ответил, что временно по данной акции нельзя пригласить друга. Буду обязательно ждать следующей акции и приглашу жену. За одним узнал у Максима когда был закрыт мой брокерский счёт.
Так же у мен был вопрос о зачислении кэшбэка за оплату коммунальных услуг - 10% за оплату. Я оплатил больше 4 тысяч, а мне начислили только 300 рублей. Максим был сотрудником, который занимается вопросами связанными с инвестициями и в связи с этим перевел меня своим коллегам. К чату присоединилась Светлана, проверила информацию и ответила, что максимальный кэшбэк за данную операцию - 300 рублей. При выборе категорий видимо я на это не обратил внимание.
Благодарю сотрудник Максима и Светлану за оперативную помощь, а Альфа-банк за таких сотрудников!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...