Всем доброго времени суток, в конце сентября 2024 с целью замены своей старой ласточки (авто) на новую машину, я решил оформить кредит в Альфабанке.
Нашёл подходящее авто в другом регионе, не успел у себя в городе получить кредит, но предварительно одобрив его, выехал в Башкирию за Авто, торопился т.к. был второй покупатель, нужно было действовать быстро.
Машину всю полностью я знал (через знакомых выбирал) и 25 сентября 2024г по приезду в город соседнего региона, я премиком направился в филиал банка. В Альфабанке мне присвоили сотрудницу Алсу и с помощью её проф навыков, оперативно и быстро, подобрали необходимые условия, пройдя систему безопасности, получили наличные и благополучно я уже приобрёл авто и вернулся в родной город.
По условиям кредита - наличными можно понизить процетную ставку, при условии, если предоставить банку доки по машине после 2-го платежа, то авто становится залоговой в банк и происходит понижение процентной ставки и перерасчёт графика платежей со снижением ежемесячного платежа.
Уже 7 декабря благополучно вспомнив про данные детали, в 14:00 я обратился в чат с Альфабанка в мобильном приложении Альфы.
Отозвался сотрудник Николай, в течение нескольких минут очень оперативно отреагировал, все конструктивно и быстро ответил на вопросы - какие документы и куда переслать, причем фото можно.
Скинул ссылку, я по ссылке выгрузил доки.
Позже в 14:40 специалист Алина ответила, что все доки приняты, и прошло понижение процентной ставки и перерасчёт автокредита с изменением графика платежей.
Вообще в целом доволен работой Альфа банка, отмечю, что они очень много выделяют средств на развитие и это очень хорошо ощущается по взаимодействию и сотрудничеству.
Считаю что одни из первых передовых и надёжных банков.
Еще из важного для меня, подмечено, что не требовалось отлучаться от собственных дел и вопрос был решен в процессе своей работы, дистанционно и самостоятельно практически без моего присутствия. Было приятно видеть как сумма кредита уменьшилась))) Спасибо Альфе за столь быструю и оперативную реакцию, за открытость к клиентам и молниеносно - скоростную обратную связь, Молодцы!!! Рекомендую всем!!!
Благодарю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Решение вопроса и предоставление помощи с его решение
23 августа обратилась в онлайн чат с вопросом о предоставлении документов по автокредиту. Подключился оператор Елена, Поскольку были непонятны некоторые документы, сотрудник...
Помощь с подключением мобильного банка
04.07.2026 оформила автокредит в Альфа-Банке в автосалоне, но помочь с подключением мобильного банка сотрудники не смогли. В тот же день я обратилась в офис по адресу проспект...
Есть ли штраф от банка за непродление каско?
Здравствуйте, 18 мая 23:44 я обратился в онлайн чат поддержки в приложении Альфа банка с вопросом. Общался с оператором Романом. А вопрос состоял в следующем: предусмотрен ли штраф...
Помощь
11 Июня запросил основные документы по автокредиту, а именно: индивидуальные условия страхования, страховой полис альфа драйв, полис КАСКО и ряд других документаций по...
Помощь с поиском кредитного договора
Здравствуйте, 16 мая 2026 года в 17:30 я обратился в онлайн чат поддержки в приложении Альфа банка с вопросом. Общался с оператором Дмитрием, далее с оператором Анастасией...
Для меня лучший банк
Добрый день! Знакомство с банком состоялось можно сказать случайно, наша организация выбрала его как зарплатный банк! Но это все предистория. На данный момент пользуюсь банком...
Сотрудник банка оперативно решил мою проблему
Я обратился в салон альфа-банк с вопрос ! с меня автоматически списались деньги за страховку ,которую я не подключал ! Сотрудник банка оперативно отключил эту функцию,деньги...