Совкомбанк всегда решает в пользу клиента

31.12.2024 01:31
240
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

24 декабря 2024 в 15-01 я позвонила на горячую линию Совкомбанка. Мне ответил сотрудник Илья.Мой вопрос состоял в том,что я получила промокод от банка и не совем было понятно как его вывести в деньги.Кстати промокод мне дал старший сотрудник банка,так как я не была согласна с начисленным кэшбеком от Хоумбанка. Сотрудник Илья мне всё компетентно объяснил и подсказал как это сделать и где увидеть результат. В итоге я обналичила промокод и осталась очень довольна.Такого нет ни в одном банке.Всем советую Совкомбанк !Всегда лоялен к своим клиентам.Всегда все мои вопросы решались в лучшую для меня сторону.Я уже много лет с вами!!!!Так держать!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-14T15:11:28+03:00
Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? На какие вопросы ответил? Сколько времени занял весь процесс обслуживания?
89270209209
2025-01-15T00:54:03+03:00
Здравствуйте! Наш разговор с сотрудником колл-центра Совкомбанка длился примерно 10 минут.Я его просила проверить почему я не вижу,что подаренные мне банком баллы нигде не отображаются.В результате он обратился к руководству,они всё проверили и сказали,что баллы,переведённые в деньги упали мне на накопительный счёт "Онлайн-копилка",так как я сама это сделала в настройках данного счета,но забыла об этом.Я тут же проверила и увидела,что всё именно так,как сказали в колл-центре.Ни один другой банк не дарит промокоды ,чтоб можно было совершить покупку, а затем возместить её полностью на количество баллов в промокоде.В моём случае это был промокод аж на 2000 баллов. Я очень довольна!!!!
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-01T08:09:46+03:00
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв! Мы готовы к долгосрочному сотрудничеству и обещаем делать все, чтобы ваш опыт с нашим банком был наилучшим. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка