Совкомбанк - дружная команда

31.12.2024 04:08
262
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В преддверии Нового года хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Совкомбанка,пожелать им дальнейших успехов в их нелегком,иногде,неблагодарном труде,всем удачи и крепкого здоровья! К сожалению,30.12.24г.(с 17-00 до 18-00) у меня возникли проблемы с переводом собственных средств,поэтому обратилась в чат,к специалистам. Сначала мне помогала Ольга Ш,пыталась подсказками мне помочь в работе с приложением,затем переключила на профильного специалиста Арину К.,которая составила обращение,но так,как ответ будет дан только в течении трех дней,а мне нужно было срочно,в качестве компенсации,ею было принято решение о начислении промокода,даже отправила видеосообщение,как его правильно применить. В заключении подключилась специалист по клиентскому сервису Анна и действительно был направлен промокод.Очень радует,что давно приняла решение стать клиентом Совкомбанка,потому,что если и происходят недоразумения,в этом банке все решаемо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-14T09:38:29+03:00
Спасибо за отзыв. Вы приложили только фрагмент переписки. Добавьте, пожалуйста, скриншоты вашей полной переписки в чате ( от начала до конца) на страницу вашего отзыва. Данная информация будет доступна только Администрации Народного Рейтинга. 23.01.2025 В связи с полученной дополнительной информации от автора и с учётом описанных недочетов можем принять оценку «4».
JFR
2025-01-14T09:50:46+03:00
Куда я должна добавить скрины?
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-01T08:24:02+03:00
Добрый день! Мы благодарим вас за доверие! Ваши слова мотивируют нас на большие свершения. Обещаем продолжать развивать инновационные решения для вашего финансового комфорта. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка