Здравствуйте. 28 декабря 2024 года я обратился в Альфа банк, через приложение на смартфоне. Мне нужно было уточнить, какие предложения есть в Альфа банке по кредиту. Так же меня интересовало индивидуальное предложение от банка. Для этого я написал в чат и позвал оператора. Оператор подошел очень быстро. Мне ответила сотрудница по имени Анастасия. Я спросил у нее: "Какие индивидуальные предложения есть у банка по кредитам и какие условия действуют теперь в банке по кредитам". Анастасия в течении 5 минут предоставила мне полный ответ, показав тем самым какая она компетентная сотрудница. Она ответила мне, что у каждого клиента в банке условия идут индивидуальные. Это очень хорошо, что банк к каждому клиенту имеет особый подход. Потому что одобрение, кредитная ставка, сумма зависит от пратежоспособности клиента. Также Анастасия добавила, что так как я не являюсь зарплатным клиентом Альфа банка, у меня максимальная сумма кредита 3 млн рублей. Она также уточнила, что сроки кредитования могут быть 12, 24, 36, 48, 60 месяцев, и срок рассмотрения заявки составляет 1 день. Анастасия также сказала, что после оформления кредита деньги поступят на мой текущий счет. Она также прислала ссылку на оформления кредита, что бы экономить мне время. Я хочу поблагодарить Анастасию, за ее полный и профессиональный ответ. Она компетентный сотрудник банка, которая понимает, что нужно клиентам банка. Она сразу же дала ответы на все мои интересующие вопросы, тем самым экономив мне время. Я поставил Анастасии 5 звезд за ее работу и за личностные качества. Еще раз благодарю сотрудницу Анастасию и Альфа банк. Скриншоты общения с банком прикрепляю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Оформление кредита
Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все...
Благодарность сотрудникам
29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и...
Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...
Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита
21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...
Обращение по закрытию кредита
Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...
Обращение в поддержку
17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...
Как Альфа-Банк помог исправить ошибку
Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат...