Под конец года (29.12) в поездке вспомнила, что у меня еще остались не списанные лимиты в аэропорту по карте. Обычно я беру всегда бизне-залы (альфа онли шереметьево очень нравится), но т.к. я оказалась в маленьком аэропорту Внуково, то пользоваться бизнес-залом я там не хотела, а списать лимит хотела в ресторане. Но на территории аэропорта все заведения назывались как кафе. Подошла к "Шоколаднице" и спрашиваю - "у вас код операции будет как ресторан? Мне чтобы лимит как ресторан по карте списать, поэтому мне это важно". Менеджер этой сети мне отказался помогать и сказал - "я не знаю". Время у меня было ограничено и не могла долго ждать. Решила обратиться за помощью в чат банка, но надежды мало было, что смогут помочь, раз сами сотрудники сети не знают к какой категории они относятся. Консультант Дарья мне сразу же помогла и подсказала, что я и правда могу воспользоваться списанием лимита в этой сети. Очень ценю оперативный ответ, иначе я бы не смогла воспользоваться этой услугой. Деньги получилось возместить сразу же, поступили на счет. Очень удобно. Спасибо большое за такую заботу о своих клиентах!
[URL=https://fastpic.org/view/124/2024/1231/_55aa3990e46ea8ec3bc507acd9340aab.png.html][IMG]https://i124.fastpic.org/thumb/2024/1231/ab/_55aa3990e46ea8ec3bc507acd9340aab.jpeg[/IMG][/URL]
https://fastpic.org/view/124/2024/1231/_55aa3990e46ea8ec3bc507acd9340aab.png.html
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...