Здравствуйте, в этой истории хочу поделиться своим первым опытом обращения в поддержку Альфа-банка 30 декабря в 10:50 после получения их дебетовой карты. Так как я оформлял по ссылке с акцией "100% кэшбэк на покупки, но не более 1000р" у меня возник вполне закономерный вопрос: "Надо сделать одну покупку от 1000 и получить кэшбэк или можно несколько и кэшбэк придет за эти покупки? " Сотрудник поддержки Александр быстро, почти сразу после обращения пришел на помощь и дал ответ, что можно это сделать в несколько покупок. И действительно его ответ был правильный и не подвел меня. После и так четкого ответа он спросил, есть ли у меня вопросы. После такого четкого и структурированного ответа вопросов быть и не может. Спасибо Альфа-банку за такую быструю, правильную, конструктивную поддержку. Это было первое обращение, ведь с Альфа-банком я всего пару дней , и я остался максимально доволен и теперь знаю, что всегда могу положиться на поддержку банка, а не искать ответ на возникший вопрос самостоятельно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...