Отличные консультации специалистов

31.12.2024 17:06
265
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Картой Совкомбанка Халва пользуюсь относительно недавно, поэтому периодически возникают вопросы. 17 декабря днем обратилась в Чат мобильного Приложения Совкомбанка с вопросом о начислении баллов кэшбэка по различным Программам банка. Сначала мне отвечал на вопросы специалист Павел, он подсказал по вопросам процентов кэшбэка по оплате услуг ЖКХ, а также по оплате покупок у партнеров банка. Павел по моей просьбе смотрел движение именно по моей карте Халва и ответил на индивидуальные вопросы, спасибо большое. Далее к разговору подключилась старший специалист Александра. Она детально рассказала мне по акции 5х10, посмотрела движение в моем случае. Я ранее не до конца понимала, как работает эта акция. Александра объяснила, что кроме выполнения оборота 5 на 10, необходимо выполнить задания для активации, тогда можно получить бонус кэшбэка. Александра очень детально рассказала по акции, спасибо большое! Я считаю, что консультации специалистов Совкомбанка отличные, спасибо большое Совкомбанку! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-14T13:36:39+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Скриншоты видим. «Павел по моей просьбе смотрел движение именно по моей карте Халва и ответил на индивидуальные вопросы», — расскажите, пожалуйста, подробнее, какие были вопросы и какую консультацию вы получили. 24.01.2025 С учетом полученных дополнений от автора оценка зачтена.
user-705219640360
2025-01-14T17:25:37+03:00
Добрый день! Павел уточнил выполнение условий акции в текущем периоде и в прошлом периоде индивидуально по моей карте. Рассказал, что при выполнении условий после активации супербонуса мне будет выдан промокод, срок действия которого будет указан в сообщении. Спасибо большое!
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-01T09:43:20+03:00
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв! Мы готовы к долгосрочному сотрудничеству и обещаем делать все, чтобы ваш опыт с нашим банком был наилучшим. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка