Получение дебетовой карты

31.12.2024 17:34
269
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Долго хотела заказать дебетовую карту банка с выгодными предложениями и кэшбеками. Всё чаще стала попадаться на глаза реклама Альфа-банка, почитала про его преимущества и решила 29 декабря заказать свою первую карту в этом банке. Уже на следующий день (30 декабря) получила свою карту Альфа-банка! Я выбрала вызвать сотрудника домой, так как это вариант был самым оптимальным и удобны, так как я живу на другом конце города. Ко мне приехал сотрудник Олег и привез карту красивом большом конверте, предварительно позвонив и сориентировав меня по времени своего приезда. Также вместе с сотрудником мы установили мобильное приложение банка, Олег быстро и доходчиво проинформировал меня о всех функциях моей карты и банка, что очень обрадовало, так как его визит занял не больше 15 минут. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-14T15:35:41+03:00
«Олег быстро и доходчиво проинформировал меня о всех функциях моей карты и банка», — автор, уточните, пожалуйста, какую информацию озвучил сотрудник в рамках консультации? 27.01.2025 Благодарим за дополнение. Оценка зачтена.
user-783120532810
2025-01-14T15:48:26+03:00
Сотрудник рассказал о функциях кэшбека в определенных магазинах, а также ежемесячном выборе кэшбека (чего нет в других банках) с помощью колеса фортуны, очень приятно позабавила функция), плюсом это колесо можно прокрутить второй раз, если первый выпавший вариант не устраивает. Также Олег рассказал о стикерах-наклейках на телефон для оплаты, которые у него были с собой. Выбор больше в оффлайн офисе банка, там приняла решение заказать стик.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-14T14:23:55+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка