Здравствуйте! Я решила перед новым годом закрыть часть долга по кредитный карте, но не разобралась сама в приложении какие суммы надо внести и какие условия по карте будут дальше.
Написала в чат 27 декабря, сначала уточнила про условия беспроцентного периода, мне сразу же ответила девушка в чате Полина, она описала кратко и ёмко все условия по периоду 60 дннй без %, оказывается можно и снимать и переводить деньги, но при снятии не будет комиссии до 50 000. Это было для меня новой и полезной информацией. Спасибо вам, Полина!
Дальше я задала вопрос про то, какую сумму мне надо внести, мне ответила уже Алина, которая в считанные минуты расписала сумму, необходимую для погашения.
Спасибо вам, девушки за оперативность, вежливость и понятные ответы! Очень нравится когда так относятся к клиенту: с пониманием и поддержкой.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Спасибо Альфа- Банк
Хочу сказать отдельное спастбо альфа банку за отключение всех услуг, которые я не увидела/не заметила/ не вдалась в подробности при оформлении. Это касается и кредитной и дебетовой...
Возврат комиссии
24.08.2026. Была списана комиссия за организацию страхованиям,я обратился в мобильном приложении к оператору25.08.2026.Мне была выслана ссылка где я без труда смог отказаться от...
Обслуживание на высшем уровне
Обратился по поводу закрытия счета. Оператор Людмила поняла мою ситуацию и сразу принялась решить вопрос! Людмила моментально закрыла счёт и перевела деньги на другой счёт! Если...
Быстрая отмена доставки и карты: отзыв о работе специалиста
10 августа 2026 года я решила отказаться от доставки кредитной карты, которую оформила ранее. Чтобы не тратить время на звонки в колл-центр, я сразу написала в чат поддержки Альфа...
Быстро вернули комиссию
Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули...