Оказали помощь в открытии карты для пенсии

31.12.2024 18:18
251
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Приветствую всех! Я пенсионерка, и хотела открыть счет для получения пенсии. Хочется получать наиболее выгодно с дополнительными бонусами от банка. Я не знала как все это сделать, открыть счет МИР. За помощью и подробной инструкцией я обратилась в чат банка онлайн, через приложение. Благо меня научили пользоваться приложением!

   Специалист чата Кирилл уже прибыл ко мне на помощь в чат, подробно рассказать об условиях, в течение 5 минут он собирал нужную информацию. Кирилл написал о всех преимуществах получения пенсии в банке. Можно получать кэшбэк 5% в категории аптеки каждый месяц, а это выгодно для людей нашего возраста, приходиться покупать лекарства каждый месяц. Снимать наличные бесплатно и бесплатные пуш уведомления, что удивило. Оплачивать ЖКУ и переводить деньги без комиссии. И все можно сделать через телефон- не надо идти в отделение, это очень удобно, не нужно лишний раз ходить в банк! 

   Позже специалист Кирилл скинул подробную инструкцию как перевести пенсию из другого банка. Было описано все очень подробно, каждый шаг, все пять пунктов для оформления перевода пенсии. При помощи подробной инструкции я во всем разобралась ,как заполнить заявление на госуслугах и куда перейти в самом приложении во все необходимые разделы!

  Кирилл поинтересовался о дополнительных вопросах и если есть , то можно всегда обратиться за помощью и помогут! Пожелал хорошего настроения и поздравил с наступающим Новым годом! 

  Было очень приятно за оказаную помощь и такое вежливое обсуживание! Сердечно благодарна, всех с Наступающим Новым 2025 годом! Спасибо Кириллу, помог в открытии карты для пенсии !

(фотоскрин оставила к отзыву)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-14T06:59:09+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка. 25.01.2025 Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-14T23:19:44+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка