Начала использовать карту с опцией совместного счета для польщователей Альфа-Банк. Совместный счет действует на имя моего мололого человка, к этому счету у нас привязаны две свои дебетовые карты. В один прекрасный день произошла неприятная ситуация, связанная с использованием этих карт.
Нужно было перевести денежные средства со своей картв другого банка на свою дебетовую карту Альфа-банка. 24.11.2024г произвела пеоевод через систему СБП на альфа- карту. К сожалению деньгм не пришлм ни в тот же день, ни спустя 3-5 как указано в правилах перевода банка. Причем, переводила денежные средства по номеру своего сотового телефона. Мой молодой человек, как основной держатель счета, спустя указанные периоды времени тоже не видел указанный перевод. Понимая, что сама собой проблема не решится, 6 декабря 2024г обратилась в ближайшее отделение Альфа Банк, которое расположено рядом со станцией метро Горьковская, расположенная в Нижнем Новгороде. Огромную благодарность хочу выразить менеджеру Игорю, за то что поспособстова решению проблемы. Платеж был найден, решен вопрос полностью. Из этой всей ситуации, хочу сказать, что Альфа-банк, особенно его сотрудники, действительно помогает решить даже сложные проблемы
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативно вернули неизвестную комиссию
Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили...