Сбой при оплате онлайн
Столкнулась с проблемой, не проходит оплата онлайн в приложениях спортмастер, детский мир, вайлдбериз. (После ввода номера карты и cvv, выходит окно "платеж не прошел. Операция отклонена Банком)
23.12.24 обратилась в отделение банка, специалист банка сказал, что необходимо составить обращение на разблокировку каких либо запретов. Банк дал ответ, что по состоянию на 26.12.2024 действующих блокировок со стороны Банка нет. Рекомендуем повторить попытку, в случае повторной ошибки необходимо направить скрин ошибки в техподдержку в Мобильном приложении.
28.12.24 решила сделать заказ еды в приложении пятерочка, и опять ничего не получается.
Написала в чат. Описала всю ситуацию, к решению моего вопроса подключалось аж 5 специалистов. В итоге Л-на Алёна создала повторное обращение по моему вопросу, а Г-ва Алина начислила мне кэшбэк в рамках лояльности.
Спасибо данным специалистам, попытались разобраться в проблеме и хоть немного сгладили ситуацию, начислив приятный бонус (данный промокод компенсирует мне недополученный кэшбэк с покупок, которые я не смогла оплатить картой Халва).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...