В мобильном приложении Альфа-Банка в настоящее время имеется информация о том, что
льготный беспроцентный годичный период моей кредитной карты (с комбо-счётом) с № *****9807 истекает 6 января 2025 года.
В связи с чем у меня было к банку 2 вопроса:
1. Во сколько именно времени истекает указанный льготный период?
2. Можно ли продлить первоначальный льготный беспроцентный годичный период моей кредитной карты?
При этом во избежание потери времени, на первый вопрос мне сразу (через несколько секунд) ответил чат-бот, что льготный период истекает в назначенный день в 23:55 по московскому времени.
А для ответа на второй вопрос пришлось прибегнуть к помощи специалиста: оператор по имени Сергей быстро подключился и ответил мне буквально в течение 2-х минут - о том, что к сожалению, техническая возможность продлить первоначальный льготный беспроцентный годичный период кредитной карты просто - не предусмотрена.
БлагоДарю Альфа-Банк (в лице чат-бота и специалиста по имени Сергей) за оперативную помощь в орперативном разъяснении мне отдельных Правил пользования кредитными картами!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстро вернули комиссию
Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули...
Комиссия за организацию страхования
Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Списание денег за страхование карты
14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...