Выбирал банк, в котором можно получить бонусы за перевод пенсии. На сайте Альфа-банка информации не нашел и решил сегодня уточнить информацию в чате банка. Через 6 минут к чату подключилась оператор Анна и подсказала, что в данный момент активна акция, по которой банк даёт доп категорию кэшбэка «Аптеки» за перевод пенсии. Также Анна подсказала способы, которыми можно перевести пенсию в Альфу, и акцентировала внимание, что сроки получения дополнительного кэшбека будут зависеть от даты перевода пенсии. Мне было удобно перевести пенсию напрямую в приложении банка и я попросил Анну расписать шаги, которые для этого потребуется сделать. Анна подробно все расписала и мне стало все понятно. Остался только вопрос по срокам действия дополнительного кэшбека. На этот вопрос Анна тоже мне ответила. Спасибо Анне за оперативную и полную консультацию, которая сэкономила мое время и благодаря которой я смогу получить дополнительную выгоду. Отдельно хотелось бы отметить вежливый тон общения и ненавязывание ненужных услуг типа кредитов. Скриншоты чата, подтверждающее вышесказанное, прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Помогли с онлайн-картой "апельсин"
На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось...