Альфа банк не платит за приглашение друзей

Пригласил несколько друзей на открытие кредитной карты и открытие счёта для бизнеса в Альфа-Банке, тут обещания банка выложил: 

1. https://ibb.co/DpTzj7G

2. https://ibb.co/Gt6DYvP

Альфа-Банк обещал мне 10 000 рублей – это за открытия счёта для бизнеса в Альфе, а второго пригласил на кредитную карту, там они пообещали 2 500 рублей.

Оба друга оформили эти два продукта по моей ссылке и каждый из них выполнил необходимые условия для получения бонуса, вот скриншоты:

1. https://ibb.co/VMHC0Kn

2. https://ibb.co/P56P148

На них видно каждое приглашение в моём приложении Альфа-Банка.

25 ноября 2024 года в 12:40 звонил в поддержку банка на горячую линию: 8 (800) 100-77-33, оператор Марина пообещала перезвонить мне и ответить на все мои вопросы, вот скриншоты звонка и диалога:

1. https://ibb.co/DYJfhx0

2. https://ibb.co/YTQyH5z

3. https://ibb.co/yq9nzCk

У поддержки я пытался узнать, в чём дело и почему банк так обманывает людей с реферальной программой, ведь необходимые требования были выполнены мной и друзьями, а обещанные деньги не дали. Кстати, при открытии бизнеса в Альфе, бонусные 3 000 рублей моему другу тоже не дали, как теперь ему объяснить, что обманул его не я, а сам банк – не ясно.

После того как я написал в чат, мне позвонила на личный номер оператор Марина, обсудил с ней факт мошенничества со стороны банка, сказала, что во всем разберётся и перезвонит с подробным разъяснением и предоставила 500 рублей кэшбэка на мои покупки по карте Альфы. Приятно – безусловно, но толку, когда мне банк был должен 12 500 рублей?

Пишу в чат и спрашиваю, куда пропала Марина и когда ждать звонок? Сказали, что такого сотрудник у них не работает. Пишу опять в чат, задаю тот же самый вопрос, те обещают разобраться, но ничего так и не было решено, уже Новый год наступил почти: 31.12.2024, а поддержка не может решить вопрос, который был поднят мною осенью ещё!!!

Почему так работает поддержка – честно даже не знаю. Вижу по отзывам, что с кредиткой не только меня так кинули, поэтому из реферальной программы её выключили теперь, а за приглашение друга на открытие бизнеса вознаграждение резко уменьшили с 10 000 до 4 000 рублей, делайте выводы, но с приглашениями я бы уже не спешил, так как банк скорее всего окончательно соскамился, печально. 



По словам сотрудников Альфа-Банка, какие-то условия не были выполнены мной, либо друзьями. Я попросил, чтобы мне прислали, что именно не так было сделано моими друзьями, ни оператор Марина не перезвонила, так же в чате был проигнорирован:

1. https://ibb.co/hFfTyxF

2. https://ibb.co/Wp4VVKZ

3. https://ibb.co/mGr7cTP

4. https://ibb.co/wBkX8qh

5. https://ibb.co/7GQY3vw

6. https://ibb.co/5r8p2S1

7. https://ibb.co/8X9fbct



Если банк увиливает от ответа и разъяснений о пропавших 12 500 рублей – значит и правда обманули, никак иначе.

23.12.2024 звонил в Альфа-Банк, оператору Елене объяснил суть проблемы, та пообещала перезвонить мне в этот же день до 16:30, звонка так и не поступило.