Нормальный банк)

Хочу поделиться историей как ребенок (12 лет) умудрился попасть на платную рассылку. И как помог нам т банк. Так вот как то в ТГ каналах связанных с популярной игрой /brawlstars где тусят дети , мой наивный ребенок повелся на обещания дополнительных 3000 бонусов и каких то плюшек за всего лишь регистрацию на сайте и 1р. Радостно зарегившись указал свою почту и через приложение т банка оплатил 1р со своей джуниор карты. Конечно ничего обещанного ему не пришло , никакие бонусы и прч. Но зато спустя примерно неделю произошло списание 200р. Стала смотреть за что, оказываеся он зарегистрировался на стороннем сайте и стал счастливым обладателем платной подписки на какую то "аналитику и возможности заработать на киберспорте аж до 500%". Стали разбираться - отписаться от подписки на возможно, в ЛК не попасть. Посмотрели отзывы - там ужас. В общем попахивает мошенничеством. В сети достаточно негативных отзывов. Оказывается регистрируясь ради бонусов он как бы подписался на платные услуги без возможности отписки. 

Позвонили в банк , объяснили ситуацию . Объяснили что при регистрации нигде не спрашивали возраст, нигде четко не прописывались основная цель подписки и даже не получили обещанные плюшки)). 

Сотрудники банка обещали разобраться. На переписку и уточнение деталей ушло, конечно, какое то время. В чате со мной общались несколько сотрудников банка, скрины прилагаю. Карту тут же банк заблокировал. Вернуть средства не обещали, но в итоге каково было наше удивление когда нам сообщили что оспорили операцию. Это прям очень приятно. И дело не в 200р конечно, а в том что банк выступает на стороне клиента и сам разруливает ситуацию. Наш опыт работы с банком достаточно давний. То что всегда идут навстречу - факт. Как бы мне не нравилось название (до недавнего времени), и вся эта история с бывшим владельцем ), но хочу заметить что лояльность к клиентам, решение вопросов в их сторону конечно подкупает. Сервисы оперативные и адекватные, до поддержки легко достучаться. Пока полет нормальный. Надеюсь и дальше компания не разочарует!