Альфа премиум

31.12.2024 23:10
265
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Недавно узнала про премиальное обслуживание в Альфа-Банке, не вчитываясь прочитала условия, которые меня полностью устраивают, но перед оформлением все же решила проконсультироваться у специалиста поддержки Альфа-Банка.

 31 декабря в 22:46 я написала в поддержку и задала ряд вопросов для прояснения всей картины, мне с этим помогла специалист Адель которая в 22:54 ответила мне на мой вопрос, описав все по пунктам не пропустив ни единого вопроса, её полный ответ "Здравствуйте, Юлия. 

В премиальном обслуживании мы предоставляем:

1. Доступ в бизнес-залы, трансферы и компенсацию ресторанов размещённых в аэропорте РФ при выполнении условий;

2. Страхование путешествующих;

3. Консьерж-сервис от компании «Only Assist»;

4. Возможность работать с персональным менеджером дистанционно — по телефону или в мессенджере;

5. Обслуживание в любом отделении Альфа-Банка по всей стране в выделенной зоне.

6. Обслуживание премиальной карты – бесплатно;

7. Также получаете повышенный кэшбэк в размере 7% в 5-ти категориях или 7% в 4-ти категориях + 1% на выбор, лимит до 15 000 рублей в месяц;

8. Повышенные лимиты на выдачу наличных и переводы;

9. Переводы по реквизитам счёта – безлимитные.

Комиссию не будем списывать:

— За переводы по реквизитам со счетов в приложении и Альфа-Онлайн.

— За переводы с карты на карту в приложении и Альфа-Онлайн.

— За переводы через Систему быстрых платежей по номеру телефона, в том числе от 100 000 рублей.

Пакет услуг Alfa Only: первые 2 месяца, месяц подключения и следующий за ним — бесплатно, далее — 2990 рублей  в месяц. 

Бесплатный период не предоставляем клиентам, которые обслуживались на данном пакете услуг менее 12 месяцев назад. 

Или бесплатно, если выполняете одно из условий:

-остаток от 2 млн рублей и траты более 200 000 рублей  в месяц по картам Альфа-Банка;

-ежемесячный остаток по счетам от 3 млн рублей ;

Также пакет услуг бесплатный, если заработная плата от 400 000 рублей  и выше. При этом учитываем поступления как и в рамках зарплатного проекта, так и в рамках индивидуального зарплатного клиента.

 Спасибо специалисту Адели за консультацию по этой теме

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-15T09:30:48+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, вы подключили пакет альфа only? Добавьте, пожалуйста, скриншот смс от банка о подключении пакета на страницу вашего отзыва. Данная информация будет доступна только Администрации Народного Рейтинга. 23.01.2025 Оценка засчитана с учётом дополнения от автора.
user-968620005763
2025-01-23T14:41:48+03:00
Здравствуйте, да я получила карточку, фотографии отправила
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-15T08:07:10+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение средств за подписку

Оценка 5

16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за быструю работу

Оценка 5

20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку

Оценка 5

25.08.2026 случайно оформил подписку альфа смарт. Оформление очень легкое и доступное - в один клик, как и списание комиссии со счета) В связи с отсутствием потребности - Сразу... Читать полностью

25.08.2026

Выплата по обращению

Оценка 5

25 августа написала обращение в чат что не согласна с комиссией , так как ранее об этом не знала, проблему решили в считанные минуты , также зачислили сумму комиссию. Дали совет... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка