Недавно узнала про премиальное обслуживание в Альфа-Банке, не вчитываясь прочитала условия, которые меня полностью устраивают, но перед оформлением все же решила проконсультироваться у специалиста поддержки Альфа-Банка.
31 декабря в 22:46 я написала в поддержку и задала ряд вопросов для прояснения всей картины, мне с этим помогла специалист Адель которая в 22:54 ответила мне на мой вопрос, описав все по пунктам не пропустив ни единого вопроса, её полный ответ "Здравствуйте, Юлия.
В премиальном обслуживании мы предоставляем:
1. Доступ в бизнес-залы, трансферы и компенсацию ресторанов размещённых в аэропорте РФ при выполнении условий;
2. Страхование путешествующих;
3. Консьерж-сервис от компании «Only Assist»;
4. Возможность работать с персональным менеджером дистанционно — по телефону или в мессенджере;
5. Обслуживание в любом отделении Альфа-Банка по всей стране в выделенной зоне.
6. Обслуживание премиальной карты – бесплатно;
7. Также получаете повышенный кэшбэк в размере 7% в 5-ти категориях или 7% в 4-ти категориях + 1% на выбор, лимит до 15 000 рублей в месяц;
8. Повышенные лимиты на выдачу наличных и переводы;
9. Переводы по реквизитам счёта – безлимитные.
Комиссию не будем списывать:
— За переводы по реквизитам со счетов в приложении и Альфа-Онлайн.
— За переводы с карты на карту в приложении и Альфа-Онлайн.
— За переводы через Систему быстрых платежей по номеру телефона, в том числе от 100 000 рублей.
Пакет услуг Alfa Only: первые 2 месяца, месяц подключения и следующий за ним — бесплатно, далее — 2990 рублей в месяц.
Бесплатный период не предоставляем клиентам, которые обслуживались на данном пакете услуг менее 12 месяцев назад.
Или бесплатно, если выполняете одно из условий:
-остаток от 2 млн рублей и траты более 200 000 рублей в месяц по картам Альфа-Банка;
-ежемесячный остаток по счетам от 3 млн рублей ;
Также пакет услуг бесплатный, если заработная плата от 400 000 рублей и выше. При этом учитываем поступления как и в рамках зарплатного проекта, так и в рамках индивидуального зарплатного клиента.
Спасибо специалисту Адели за консультацию по этой теме
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативное решение проблемы
25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета...
Возмещение средств за подписку
16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с...
Благодарность за быструю работу
20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения...
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку
25.08.2026 случайно оформил подписку альфа смарт. Оформление очень легкое и доступное - в один клик, как и списание комиссии со счета) В связи с отсутствием потребности - Сразу...
Выплата по обращению
25 августа написала обращение в чат что не согласна с комиссией , так как ранее об этом не знала, проблему решили в считанные минуты , также зачислили сумму комиссию. Дали совет...