Помогли разобраться с условиями подписки и переводом кредитки из Хоум банка в Совкомбанк

31.12.2024 23:42
311
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Позвонил на горячую линию Совкомбанка с вопросом по использованию пластиковой карты и по вопросам об условиях проьной версии подписки, оператор 7857** ответил на все мои вопросы, оказалось что я могу пользоваться прежней пластиковой картой (ранее принадлежала Хоум банку, а теперь перешла в Совкомбанк) и мне не нужно никаких дополнительных действий и перевыпуска. Кроме того оператор помог разобраться в условиях подписки и всех преимуществах (для меня было важно разоьрать процесс получения бонусов и возможность использования средств после перехода из Хоум банка в Совкомбанк). Отдельная благоданость за подробную и качественную консультацию, мои вопросы полностью решили. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-15T13:12:16+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее какую сотрудник озвучил информацию в процессе консультации? 23.01.2025 Оценка засчитана.
user7015893
2025-01-19T17:52:33+03:00
Сотрудник рассказал о подписке Халва.Жесятка, проконсультировал о работе рассрочки по карте Халва (в т.ч. сориентировал как могут поменяться платежи в нескольких случаях которые я озвучил), рассказал детальнее как я могу пользоваться картой после перехода из Хоум банка в Совкомбанк
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-01T10:18:07+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Ваше удовлетворение - наш приоритет. Мы продолжим работать над тем, чтобы при каждом Вашем обращении Вы получали полезный ответ! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка