Технологичный банк с щедрейшим кэшбэком

31.12.2024 23:56
258
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Много слышал об Альфа-Банке. Но обратиться заставили обстоятельства: нужно было срочно оплатить счет за школу для дочки. Это был август 2022 года. Реквизиты - Альфа-Банк. А в центре Санкт-Петербурга, на Большой Конюшенной как раз офис (Волынский переулок, 6). Пришёл, а оказывается нельзя просто так прийти и оплатить наличкой через кассу по реквизитам: такая услуга только для клиентов банка. Сначала психанул и вышел. А потом думаю: дай спрошу, а долго ли карту делать? Развернулся, вернулся, а мне говорят: "5 минут, присаживайтесь за столик, к Вам подойдут". И пожалуйста: через 10 минут пластик уже у меня в руках, приложение установлено, и мы вместе с менеджером идём к банкомату, активируем карту, я закидываю на неё наличные, далее заполняю реквизиты из квитанции на оплату школы - и всё!!! 15 минут от начала всей истории до оплаты. Разумеется, без комиссии.

И это было первое выгодное предложение от Альфа-Банка. Ну а дальше понеслось: через мобильное приложение узнал о кредитной карте с "365 дней без процентов", и тут же представился крайне удобный случай. Оформил также через приложение. Всё очень удобно: условия понятны, дату и время можно выбрать (привез курьер). Тоже всё получилось. Мобильное приложение всё чётко подсказало: сколько льготный период, когда действует период с рассрочкой 365 дней, когда и сколько платить.

А спустя полгода получил новое предложение и оформил ещё одну кредитку. Уже в офисе. Тоже за 10 минут: невероятно быстро. Но в итоге у меня ситуация поменялась и карточка полгода пролежала на полке. Только через полгода ей воспользовался. Всё было ожидаемо, но вдруг в выписке я увидел: "-771,04 руб. Комиссия за организацию страхования". Я сразу в чат, кидаю скриншот, а мне прямо бот отвечает: "Вижу, что вы прислали скриншот со списанием комиссии за страхование". И предлагагается отключить страховку. Я соглашаюсь. И чудо: деньги тут же возвращаются! Вот это да! Вот это технологии!

А что касается щедрости на кэшбэк... Альфа-Банк - это что-то невероятное. За всё время я получил свыше 11 тысяч рублей. Не знаю, как это у них получается, но это честно и потрясающе! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-09T17:39:07+03:00
«И чудо: деньги тут же возвращаются!», — автор, укажите, пожалуйста, дату события. 28.01.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-979020533974
2025-01-09T18:46:01+03:00
Всё произошло одним числом - 14.11.2024 И начисление комиссии, и моё обращение, и возврат. P.S. Скриншоты смог включить, приложил
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-15T11:01:50+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Решение вопроса списание средств

Оценка 5

25 августа обратился в чат банка, списали 99 руб. за уведомление, к сожалению я не видел этих условий поэтому обратился в чат банка специалист решил вопрос комиссию вернули на счёт... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за уведомления

Оценка 5

При работе в приложении Альфа банка, была не внимательна и не увидела что за уведомления взимается плата. Я пенсионер. Для меня каждый рубль это расход. Обратилась в чат банка за... Читать полностью

25.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

05.08 обратилась в отделение банка, т.к. недавно начала пользоваться картой, хотела бы получить консультацию о преимуществах перевода заработной платы. Сотрудник очень подробно все... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение проблемы с подпиской

Оценка 5

Добрый день, 25 августа 2026 года обратился в оналйн чат Альфа банка, чтобы мне помогли решить проблему с подпиской. По случайности её оформил, и у меня списались деньги. Написал... Читать полностью

25.08.2026

Быстрая консультация по начислению кэшбэка

Оценка 5

25 августа 2026 года в 10:24 написала в онлайн-чат приложения Альфа-Банка, чтобы узнать, как начисляется кэшбэк за последнюю покупку и когда ожидать его поступления на счет... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка