В чате подробно узнал о акции розыгрыше с платежами ЖКХ

01.01.2025 00:32
1030
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

   Пятнадцатого ноября в 17:28 я обращался в онлайн-чат в личном кабинете Альфа-Банк, с вопросом про акцию розыгрыш, в котором разыгрывается приз за оплату счетов по ЖКХ. Меня интересовало с какого числа нужно будет провести оплату по ЖКХ, для того чтобы участвовать в акции, и будет ли рассматриваться в участии в розыгрыше, оплата проведенная за услуги интернет. 

   Сотрудник онлайн-чата Яна оперативно подключилась в чат в 17:34 и взяла заданный мной вопрос в работу. Проверив и обработав информацию, сотрудник Яна в 17:50 ответила на интересующий меня вопрос. Из полученного ответа, я подробно узнал, кому будет доступно данное предложение и до какого числа будет учитываться оплата по ЖКХ. Предложение участия в акции доступно для клиентов получивших соответствующую коммуникацию о данной акции, и участниками акциями станут те, кто совершил хотя бы один платёж за ЖКУ до 24 октября (включительно) в приложении Альфа-Банка или Альфа-Онлайн. Также я узнал сколько будет выбрано победителей, из числа тех, кто выполнил условия акции, и сколько процентов суммы с оплаты будет возвращено и до какой суммы будет учитываться платёж за ЖКУ.

   Спасибо сотруднику онлайн-чата Яне за оперативную и информативную консультацию о интересовавшей меня акции. Мне было интересно узнать какие платежи учитываются в акционном розыгрыше, и до какого числа будут рассматриваться проведенные платежи за ЖКХ. Также мне было полезно узнать в каком именно виде будет проходить вознаграждение, и я получил более корректное понимание разыгрываемого вознаграждения в акции.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-15T13:18:18+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-15T10:22:56+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение средств за подписку

Оценка 5

16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за быструю работу

Оценка 5

20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Сервис на высоте

Оценка 5

25.08.2026 обратился за помощью в онлайн чат Альфа - банк, в связи со списанием средств за подписку альфа смарт. Я забыл что она у меня подключена, а списание уже произошло. Тем... Читать полностью

25.08.2026

Решение вопроса списание средств

Оценка 5

25 августа обратился в чат банка, списали 99 руб. за уведомление, к сожалению я не видел этих условий поэтому обратился в чат банка специалист решил вопрос комиссию вернули на счёт... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка