Дискриминация по возрасту
В начале октября оформила карту халва,сотрудник банка рассказал про акцию двойной кэшбэк.Конечно , захотелось пользоваться этой акцией,тем более брокерский счёт я открыла вместе с картой.За октябрь выполнила все условия акции и по карте (сделала пять покупок на сумму не менее 10 т)и по брокерском у счету (купила активы на сумму не менее 10 т).Наступил ноябрь ,но двойной кэшбэк у меня так и не отобразился .
Стала разбираться в чате и с удивлением узнала,что у меня социальная карта,которая в акции не участвует.Т е. Ни на карте,ни в МП не написано,что выданная мне карта является социальной.
Со слов поддержки это делается автоматически,если тебе 50+.
Т е.все условия акции я выполнила,но в силу того что мне больше 50 лет,меня из акции выкинули . Поддержка в чате мне только предложила создать обращение на перевод карты из социальной в обычную ,ну и всё.Нет были ещё предложения подключить платную подписку "десятка" или оформить кредит,видимо,что бы компенсировать упущенную выгоду по акции.И только после звонка в техподдержку предложили в качестве компенсации 1000б.Спасибо ,тех поддержке за это.
Статус карты по обращению тоже поменяли.
Прошел месяц нормального функционирования и опять из мобильного приложения пропала информация по двойному кэшбэку,и не отражается выполнение условий по брокерскому счету.
Составили очередное обращение.
Надеюсь,что не услышу опять,что это потому,что вы 50+
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...