Каковы лимиты баллов по всем действующим картам у меня, чат дал информацию

01.01.2025 05:29
498
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте!Я пользователь карты рассрочки "Халва" и в виде привилегий я получаю кэшбэк и баллы по ряду программ лояльности,например;

- Кэшбэк за покупки (5000 баллов за отчетный период).

- Экстра бонус (5000 баллов за отчетный период).

- Промокоды+оценка магазинов партнëров (5000 баллов за отчетный период).

- Акция "Пригласи друга на продукт банка и заработай" (5000 баллов за отчëтный период.

Неплохо и банк тем самым даëт возможность заработать,сложно выйти на максимум,но возможно,стараюсь.

Также имею дополнительно ряд дебетовых карт "Халва", без лимита и по ним возникли вопросы,каковы лимиты у них,входят ли полученные баллы от использования этих карт в лимиты указанные выше или идут поверх,по каждой карте в отдельности,возможна ли привязка лимита к ним и превращение еë в карту рассрочки,с этими вопросам в чат,там уверен помогут.

Обратился 18 ноября 2024., в 09:02,ответила Толм-ва Анастасия,пояснила всë быстро и чëтко,что каждая карта это отдельный договор,который предусматривает отдельное начисления по каждой программе лояльности,в рамках 5000 баллов за программу,порадовало и вижу при необходимости больших трат выгоду.Карты у меня дебетовые,это их статус на сегодня как объяснил оператор,что никто без моего ведома лимит к ним в одностороннем порядке не привяжет,но в будущем при активно пользование можно его запросить и сделать их картами рассрочки.

Консультацией доволен,быстрый выход на связь оператора и минимум времени на ответы,что несомненно говорит о качестве сервиса.Оператор был вежлив и сосредоточен на моих вопросах,ничего лишнего не навязал,а лишь доступным языком всë мне объяснил.Клиентоориентирванность считаю выдержана.Вопросы решены и я благодарен оператору за помощь.Благодарю за внимание!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-16T13:10:03+03:00
Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-01T10:37:16+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка