Спасибо администратору , Амбассадоры Совкомбанка!

01.01.2025 07:14
367
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу искренне поблагодарить администраторов мессенджера Амбассадоры Совкомбанка, администратору, который работает с Амбассадорами под ником Daria к ней обращаюсь очень часто. Всегда девушка очень вежливо и приветливо общается. Иногда даже обращаешься с вопросами не по её работе, но она всегда помогает. К Daria обращаюсь даже в выходной день и никогда не получала отказа в просьбе. Приведу один из многих пример помощи, вот 27.09.2024 года обращалась к ней с вопросом, не касающимся её работы. За задание выполненное зачислилась не вся сумма, часть упала в раздел промокоды. Я написала Daria с просьбой узнать, почему так произошло. Она направила запрос для проверки и потом мне ответила, что все недостающие баллы мне начислят. И действительно все баллы мне зачислили. И даже Daria ,перенесла начисление промокодов на следующий месяц, так как лимит по ним в этом месяце выполнила. Я так обрадовалась. Спасибо огромное, что есть такие сотрудник! Это ещё больше мотивирует выполнять задания!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-16T14:28:13+03:00
«За задание выполненное зачислилась не вся сумма», — расскажите, пожалуйста, подробнее, какое было задание, как вам пояснили причину, по которой баллы были начислены не полностью, и почему этот вопрос не относился к работе сотрудника банка? 25.02.2025 Дополнение получили. Оценка засчитана.
user-885117137742
2025-01-16T14:57:18+03:00
Здравствуйте! Задание в приложении Халва для Амбассадоров Совкомбанка,Не вся сумма потому что,часть суммы упала в раздел промокоды, а я не увидела их в ручном начислении.Не относился к работе Дарьи, так как она работает с Амбассадорами и только начисляет баллы,с её стороны было всё правильно. Но при зачислении,это уже не её компетенция,баллы упали в промокоды, а так как лимит по промокодам 5000 был исчерпан остальные баллы не зачислены.Вот Дарья помогла,через других сотрудников решить вопрос и баллы остальные зачислили сразу на Халву.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-01T10:43:01+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка