Перевыпуск карты Халва

01.01.2025 08:05
343
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Решил узнать, можно ли сделать перевыпуск карты Халва бесплатно. 10 декабря в 14:22 написал в чат в приложении и ответила мне Ф. Алина. Ответа долго ждать не пришлось, ответили мне всего спустя 3 минуты. Оператор написала, что перевыпуск карты Халва будет бесплатный. Потом оператор написала, что обратиться с данным вопросом можно в офис или же возможна курьерская доставка и предложила проверить есть ли курьерская доставка в моем городе. Мне не требовалась курьерская доставка и я ответил, что и сам смогу посетить офис. Ответ оператора был понятный и чёткий, я полностью разобрался в данном вопросе. Оператор была вежливая, было заметно, что она действительно хочет мне помочь, что естественно мне было приятно. Хочется поблагодарить Алину за консультацию.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-17T15:52:27+03:00
Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, обратились ли вы в офис банка для перевыпуска карты? Добавьте, пожалуйста, на страницу вашего отзыва фото талона или скриншот уведомления о начале работы в отделении, на котором видно дату и время посещения. 20.01.2025 С учетом полученных дополнений от автора и присланных материалов оценка зачтена.
vint2007
2025-01-17T16:03:01+03:00
Да, фото талона добавил через «прикрепить документы»
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-15T12:35:20+03:00
Добрый день! Рады, что мы смогли вам помочь! Ваш комфорт при использовании наших услуг – наш приоритет. Обещаем сохранять высокий уровень сервиса и предоставлять вам все необходимые инструменты для достижения ваших финансовых целей. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка