Опыт использование карты "Своя карта"
Оформлял карту "Своя карта". Проживаю в Курске, и процесс доставки оказался довольно длительным - карту я получил только через 2 недели после оформления заявки. Курьер сообщила, что в Курске работают всего 2 курьера этого банка.
Мобильное приложение простое, с минималистичным функционалом, но хотелось бы иметь больше возможностей, таких как оплата ЖКХ, мобильной связи и дополнительные инструменты для управления личными финансами.
Главный минус для меня - это крайне долгие ответы техподдержки. Обычно ожидание занимает от 3 до 5 часов,но были случаи когда ответ приходил спустя 10 часов.
Из положительного отмечу работу банка после 115 фз. Деньги были возвращены через 6 дней, и весь процесс прошёл дистанционно, что оказалось очень удобным.
В целом банк оставил хорошие впечатления, но необходимо улучшить функционал приложения и ускорить работу техподдержки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах АО «Свой Банк»
Оперативное решение вопроса с блокировкой карты после утери
Столкнулся с крайне неприятной ситуацией в общественном транспорте украли сумку, в которой находилась карта Своего Банка. Я подумал, что проще решить ситуацию по телефону и...
Сгенерировали расширенную выписку, приняли без вопросов
Для оформления документов потребовалась расширенная выписка по счёту с детальной расшифровкой всех операций за период с 01.06.2025 по 31.05.2026. Стандартная форма из приложения не...
Открыла вклад с телефона, получила проценты вовремя, мой опыт на 4+
Нужно было временно разместить деньги на несколько месяцев, накопилась сумма, которую пока не планировала тратить. В январе этого года оформила в Свой Банк вклад онлайн на три...
Честный разбор безопасности и лимитов в чате Свой Банка: как я решал вопрос с подписками и выпуском карты
Хочу поделиться подробным опытом общения с поддержкой Свой Банка в апреле 2026 года. У меня в кошельке более 15 карт разных банков, и я строго слежу за тем, чтобы не было лишних...
Решенная проблема с оплатой
Малоизвестный банк конечно. Впервые открыл виртуальную карту в ноябре 2025. Понадобилась, чтобы без комисии и моментально оплатить займ в мфо(манимен и платиза)Открыть карту просто...
Финансовые транзакции
21.10 мне нужно было проверить предыдущие транзакции по счёту в банке. Однако, несмотря на попытки найти соответствующую статистику, финансовых данных нигде не оказалось: ни в...
Дебетовая карта
02 ноября в 14 часов 46 минут, я позвонил в контактный центр в Свой банк. Мне ответила Елена Г. Я открыл недавно дебетовую карту и меня интересовало всё про карту. Мне понравилось...