Банк принудительно изменил тариф на платный после присоединения Росбанка

01.01.2025 16:15
1214
14
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Не уникальная проблема. Но, на мой взгляд, совершенно недопустимая. Я бы сказа, отношение к бывшим клиентам Росбанка - просто отвратительно.
Итак, в Росбанке был автокредит и виртуальная дебетовая карта. По условиям обслуживания - дебетовая карта была полностью бесплатная, без условий (Не надо иметь 50к на счету, кредит или оборот - просто честная бесплатная карта. Выпустил и забыл. Хочу пользуюсь, хочу нет)

Т-Банк еще в начале объединения с Росбанком выпустил несколько разъяснений, однако конкретики по тарифам не было. Все посмотрите в личном кабинете после присоединения.

В итоге тариф карты с 01.01.2025 на карте изменили на ТПС 3.0 с платным обслуживанием, который вступает в силу с марта 2025 года. После нескольких попыток поддержка разъснила, что выбора у меня нет. Разве что могу распрощаться с картой, чтобы не переходить на тариф.

По сути, банк в одностороннем порядке лишил меня возможности пользоваться бесплатной в обслуживании дебетовой картой. Банк навязывает мне свои условия. Я уже являлся клиентом Т-Банка к моменту объединения, и я не просто так не оформлял карту Black с платным тарифом. Тариф манипулятивный, и совершенно не нравится, что в любом случае приходится платить за карту.

Подерка пообещала, что на время действия автокредита из Росбанка (который, конечно же, 01.01.2025 в Т-Банк не переехал по техническим причинам). А потом - все, плати.

Конечно, можно сказать, что 99 рублей копейки. Что там огромный кэшбек. Или еще что-то. Но люди ведь не просто так часто выбирают карты с бесплатным обслуживанием без кэшбека?

Уважаемый банк, хотелось бы все-таки четкого ответа на вопрос: Т-Банк в одностороннем порядке по собственной инициативе лишает клиентов Росбанка возможности пользоваться бесплатной в обслуживании дебетовой картой?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-18T23:33:45+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2025-01-11T08:20:10+03:00
Приветствуем. Сейчас есть сложности с отображением автокредита. Простите, пожалуйста. Мы активно работаем над устранением затруднений. Как только закончим, свяжемся с вами в чате приложения или по смс. В процессе присоединения мы выпускаем Black с тарифом 3.0. Его условия можно посмотреть на сайте и в приложении. По вашей карте свое решение пересмотрели и подключили бесплатное обслуживание навсегда.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.25%
решено проблем
31 380
отзыва
31 230
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка