Смогла узнать про квитанцию и кэшбэк за оплату ЖКХ
Давно использую приложение Альфа-Банка для оплаты коммунальных услуг и печатаю квитанцию, но там есть ненужное для меня поле, содержащее рекомендованную сумму платежа. Не смогла разобраться, можно ли его удалить. Ещё заинтересовали условия категорий кэшбэка: 10% и 1% коммунальные услуги. Не ясно, суммируются ли они. С этой проблемой я написала в чат: 10 декабря 2024 в 22:13.
Оператор Сергей сказал, что нет технической возможности изменить информацию. В рамках этого вопроса я добавила следующее: "Было бы замечательно, если бы вы зарегистрировали предложение по этому вопросу (чтобы квитанцию можно было поменять по своему усмотрению. Например, включать туда поле "комиссия" или нет)", на что, к сожалению, ответа не получила. Далее спросила, суммируется ли кэшбэк по двум категориям ЖКХ. Сергей отправил способы оплаты для его получения, сообщил, что они суммируются, но максимально возможная сумма кэшбэка составляет 300 рублей.
Спасибо Сергею (10.12.2024, 22:13) за консультацию по вопросам ЖКХ: как произвести оплату, чтобы получить кэшбэк, какова его максимальная сумма и можно ли редактировать квитанцию. Понравилось, что оператор закрыл диалог лишь после ответов на все мои вопросы, а также общался вежливо и с пониманием. Хвалю его работу. Немного не понравилось, что оператор проигнорировал мое сообщение с просьбой зарегистрировать предложение с возможностью редактировать квитанцию, поэтому 4.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том...
Комиссия за Альфа Смарт
Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо...
Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка
Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой...
Сотрудник Альфа Банка разъяснил причину снижения суммы выплаченного выигрыша в игре от данного банка
20.08.2026 в 20:06 обратился через приложение Альфа банка с вопросом о том, что в этот день в игре от данного банка под названием "Наобум" выиграл 1400 руб., но по факту начислили...
Обращение по поводу альфа-смарт
Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и...
Оперативное решение по обращению
Заметила, что списались деньги за платную услугу. Обратилась 22.08.2026 в чат поддержки, попросила отключить данную услугу. Спустя уже одну минуту пришел ответ: услугу отключили и...