Не выплатили кэшбэк по категории ноября

В ноябре мне банком была предложена категория кэшбэка "30 % на 10-ю покупку от 500 руб." с выплатой кэшбэка не позднее 31 дня с момента окончания действия категории, т.е. 31.12.2024., максимум 3000 баллов. Нужные покупки были сделаны, последняя, 10-я покупка, была сделана 30.11.2024 на сумму 10000 руб., т.е. для максимально возможной суммы кэшбэка. Расчетная дата 28.11.2024, т.е. с этой даты пошел новый отсчет баллов. 

В течении декабря я несколько раз писала в чат поддержки, т.к. баллы по категории ноября не были начислены и не отображались. Поддержка каждый раз меня уверяла, что еще рано, сроки еще не вышли, и 31.12 мне все будет начислено и выплачено. Но, т.к. проблемы с невыплатой кэшбэка у Т-банка у меня уже были, а также о таких проблемах я частенько читаю на форуме, я надеялась получить или хотя бы увидеть начисленный кэшбэк раньше предельной даты.

В итоге сегодня уже 1 января, кэшбэк мне не начислен. В поддержке оператор Ксения искренне сожалеет, но ничем не может помочь. Не хочу переписывать весь ответ, мне кажется, она даже вопрос не поняла. Зачем вам такие операторы? Они портят имидж банка. Хотя вы и без них неплохо справляетесь.

Т-банк обманывает своих клиентов, тянет до последнего, сроки начисления кэшбэка по более-менее интересным категориям от 31 до 62 дней - видимо, в надежде, что клиент за это время забудет о кэшбке.

Выплатите мне 3000 баллов, которые вы мне должны, и лучше на карту. Я этими деньгами могла бы уже пользоваться, а теперь, даже если они и будут начислены, то конвертация в деньги будет только 28 числа, а это еще почти месяц.