В чате рассказали про МСС партнерских магазинов

01.01.2025 20:52
352
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

   Шестого декабря в 17:45 я обращался в онлайн-чат в личном кабинете Совкомбанк с вопросом о промокоде и магазине партнере, в котором промокод будет работать. У меня был промокод на кэшбэк с покупки одежды и обуви в магазине партнере. И меня интересовал вопрос про партнерский магазин Халвы, должна ли быть настроена торговая точка партнерского магазина по профильному МСС коду - одежда и обувь. Или если магазин партер Халвы торгует одеждой и обувью, то автоматически торговая точка магазина будет настроена на соответствующий МСС код - одежда и обувь. Чтобы выяснить этот момент я обратился в 

онлайн-чат.

   Сотрудник чата Гаяне оперативно присоединилась в чат 17:50 и ознакомившись с историей сообщений в чате взяла вопрос в работу. Уточнив информацию по моему запросу, сотрудник чата Гаяне ответила на интересующий меня вопрос. Из полученного ответа я узнал, что код МСС в партнерском магазине торгующем одеждой и обувью, будет уже автоматически настроен на соответствующий раздел профильной категории покупок. Также сотрудник Гаяне сообщила мне полезный сайт, где можно посмотреть информацию по партнерам Халвы. 

   Спасибо оператору чата Гаяне за помощь в моём вопросе о партнерских магазинах и их настройках по МСС кодам. Также благодаря полученной информации из чата, я узнал как можно найти магазины партнеры в моем городе с соответствующей настройкой МСС кодов и категорией товаров. Это помогло мне найти подходящий и ближайший партнерский магазин.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-20T11:39:31+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-01T22:03:00+03:00
Добрый день! Ваше мнение очень ценно для нас, спасибо! Мы прилагаем все усилия, чтобы предоставить Вам лучшие услуги и решения. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка