В чате уточнила информацию о магазине

01.01.2025 21:21
340
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

   Семнадцатого декабря в 16 : 47 я обращалась в онлайн-чат в личном кабинете Совкомбанка с вопросом о магазине - партнёре Халвы. Я собиралась сделать онлайн покупку в интернете, в одном определенном маркетплейсе, и перед тем, как сделать покупку в интернете, решила заранее уточнить в чате, относиться ли выбранный мной маркетплейс к магазинам-партнерам Халвы.

   Сотрудник онлайн-чата Г-ва Алина оперативно присоединилась в чат в 16 : 52 и взяла мой вопрос на ознакомление и проверку информации. Проверив и обработав информацию сотрудник чата Алина ответила на интересующий меня вопрос. Из полученного ответа, мне чётко стало ясно, что выбранный мной в интернете маркетплейс относится к магазинам партнёрам Халвы. Получив необходимую информацию, я уверенно сделала покупку в данном маркетплейсе относящемуся к партнерским магазинам.

   Спасибо сотруднику чата Г-ой Алине за оперативное информирование по интересующему меня вопросу. Обратившись в чат, и пообщавшись с сотрудником чата, я получила понятный ответ, и в короткое время узнала искомую информацию о маркетплейсе, и о том что данный маркетплейс относится к магазинам партнерам Халвы. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-20T13:16:23+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-01T22:01:23+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв! Ваше мнение важно для нас. Обещаем развивать наши продукты и услуги, чтобы соответствовать вашим ожиданиям и делать наше сотрудничество более удобным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка