За доставку дебетовой карты банк ответственности не несет!

02.01.2025 00:51
569
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Увидела я тут для себя дебетовую карту ПСБ с бесплатным обслуживанием да и еще приятным кэшбэком в супермеркетах в первй месяц. Дело было в октябре 2024. Решила оформить карточку, привыкла, что в ПСБ скорее придется топать в банк, чем получить карту представителем и была удивлена, что система мне предложила мне досавку. Выбрала удобную для себя дату и время. Но радость моя продолжалась не долго, ровно до дня доставки. В день доставки мне никто не позвонил, когда назначенный интервал прошел, то я написала в чат, мне там сказали, что за это отвечает служба доставки и они на неё никак повлиять не могут. Общалась я через чат и с несколькими операторами. В одном из диалогов мне написали, что доставка карты это вообще курьерская служба и они за неё ответственности не несут. Со мной связался курьер на следующий день и стал диктовать удобное для него время или предложил перенести на следующий день и сказал что у него доставка назначена на "сегодня"! Я могла получить только в ближайший час, другого удобного времени для меня уже не было, удобный день получения банк для меня просрочил. Когда я написала по этому поводу в чат мне для переноса предложили самостоятельно обратиться в службу доставки! Итого на сей день до меня моя карта так и не доехала! Ощущение от банка - полная безответственность!!! К слову, с карты я спокойно совершала операции через интернет, используя реквизиты из онлайн-банка. Где карта не понятно, на карте там деньги я не храню, но по сути с нее операции совершать можно! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-20T09:57:35+03:00
Подождем ответ банка. 27.03.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
ПСБ
ПСБ
2025-01-12T15:25:01+03:00
Здравствуйте. Все проверим и вернемся с ответом.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 896
отзыва
3 852
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная доставка, очень вежливое общение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка