Ваш вопрос очень "важен" для нас
27 декабря хотела задать уточняющий вопрос по открытому накопительному счету. Вопрос был не срочный, написала его в чат, вначале боролась с роботом, чтобы попасть на оператора, потому что робот предлагал совсем не те ответы, что я спрашивала. Когда я попала на "ожидайте ответа оператора", то свернула чат. В приложении ПСБ, если сворачиваешь чат, то никакие пуши о новых сообщениях в чате не приходят и потом каждый раз надо загружать историю чата. Потом когда я вернулась к чату увидела, что у подключился оператор, мой вопрос никто не читал, видима было какое-то дефолтное сообщение, что мол если ваш вопрос еще актуален, то повторите его и через минуту оператор закрыл диалог. Такое же приседание у меня повторилось дважды. Итого - если нужна помощь оператора в чате, то вы её никогда не получите, ваш вопрос даже не прочитают, если вы не будете все время пока до вас не дойдет оператор, смотреть пристально в чат и не разрешать телефону даже заблокироваться. Сворачивать приложение тоже нельзя, иначе чат сбросится! В других банках с вашим вопросом в чате не важно в какое время, но ознакомятся и постораются хоть как-то ответить, может не на все и может зададут какие-то уточняющие вопросы, но попытка будет и уведомление от приложения придет. А в ПСБ чат - это один сплошной какой-то бот! Да даже находясь в приложении за минуту продублировать вопрос не большой шанс!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о вкладах ПСБ
Открытие вклада
Добрый день 4 сентября 2026 г я обратилась в псб Новокуйбышевска для открытия вклада Менеджер мне порекомендовала сильную ставку на полгода на 14,15 % и рассказала условия...
Профессионалы своего дела
Более 2 лет обслуживаюсь в офисе г. Димитровграда. И уже прикипел всей душой. Мой менеджер Наталья Н. всегда держит руку на пульсе, напоминает и приглашает на переоформления...
Благодарность персональному менеджеру
7 августа 2026 года я обратилась в офис банка ПСБ по адресу город Оренбург, переулок Матросский, д. 12 с вопросом открытия вклада. Меня принял на обслуживание персональный менеджер...
Информация о доходах
В сентябре налоговая отправляет уведомления о налогах, которые нужно заплатить по вкладам в банках. Чтобы узнать свой доход за прошлый год, 29 августа в 11.30 посетила отделение...
Банк всем рекомендую
Оформление вклада в ПСБ прошло без лишних формальностей. Выбрали срок, сравнили условия и подписал договор через прилодерие. Сотрудник Илья разложил по полочкам все нюансы по...
Счёт "Хранитель"
Присматривался к накопительному счёту "Хранитель", хотел понять условия по ставкам и процентам. Написал в поддержку сегодня 3 сентября в 4 ночи. Никита объяснил: 10,5% годовых...
Индивидуальный подход
Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла...