Банк не начислил % по вкладу

Уважаемый клиент! Проверили информацию, изложенную в вашем отзыве. По итогам проверки можем пояснить следующее. Согласно Условиям открытия и обслуживания счета «Новый горизонт»: Отчетный период - календарный месяц (с первого по последний день календарного месяца включительно). Первый отчетный период исчисляется со дня, следующего за днем первого зачисления денежных средств на Счет (при условии, что первое пополнение Счета производится не позднее последнего календарного дня месяца, в течении которого был открыт Счет) по последний календарный день месяца (включительно), в котором был открыт Счет либо по дату закрытия Счета (включительно), при условии, что открытие и закрытие Счета осуществляется в одном календарном месяце. Минимальный остаток денежных средств на Счете определяется исходя из наименьшего значения остатка денежных средств, находившихся на Счете на начало каждого операционного дня в течение соответствующего отчетного периода. Начисление и выплата процентов на всю сумму минимального остатка денежных средств на Счете Клиента производятся Банком по Повышенным либо Базовым ставкам привлечения, с учетом изложенных выше принципов и исходя из размера минимального остатка денежных средств на Счете. При этом проценты начисляются ежемесячно на сумму минимального остатка денежных средств на Счете в соответствующем отчетном периоде, исходя из ставок привлечения, применяемых к Счету, на дату начисления процентов. Выплата процентов осуществляется ежемесячно, в последний календарный день соответствующего отчетного периода, а также в дату расторжения договора и закрытия Счета, путем их зачисления на Счет (капитализация). При наличии в какой-либо день отчетного периода остатка денежных средств на Счете, равного нулю, проценты за данный отчетный период не начисляются и не выплачиваются. Отметим, что заключение Договора в письменной форме в электронном виде осуществляется при условии согласия Клиента с Правилами, Условиями и Тарифами. Дополнительно вся информация расположена в открытом доступе на сайте Банка https://www.zenit.ru/personal/tariffs/?tab=deposits. Счет был открыт Вами 30.11.2024 в 19:39, денежные средства внесены 01.12.2024 в 20:01. Соответственно, остаток денежных средств по счету по состоянию на 00:00 01.12.2024 составлял 0 (ноль) рублей. Сумма минимального остатка за период с 01.12.2024 по 31.12.2024 составила 0 (ноль) рублей, в связи с этим проценты за указанный период не были начислены. 02.01.2025 денежные средства Вами были переведены со счета. Также, сотрудниками ЧАТа 02.01.2025 от вас была зафиксирована претензия. Ответ направили вам по СМС. С учетом изложенного, ошибок со стороны Банка и сотрудников не обнаружено. Благодарим вас за обращение, выражаем надежду на понимание и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк ЗЕНИТ