Отзыв на сотрудника

02.01.2025 09:28
261
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Дата обращения за консультацией в Совкомбанк через онлайн- чат 02 декабря 2024 года, время обращения в 10:49 . Консультация от сотрудника банка Станислава К-ва получена по накопительному счету ( открытию/ закрытию)- удобно, быстро и в полном объеме!
  • Также были представлены предложения по другим продуктам банка.
  • Благодарю.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-20T06:45:53+03:00
Документы получили. Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Пункт 1.1 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url] 20.02.2025 Так как автор дополнил отзыв, засчитали оценку.
user-13667933740
2025-02-18T17:22:24+03:00
Добрый день. В дополнение к комментарию: Вопрос в чате Совкомбанка конкретно касался действующей ставки по накопительному счету на момент обращения и возможности открытия дополнительных счетов (именно интересовали разные счета), а также изменятся ли условия для новых доп.вкладов.Нужно ли было закрывать старый счет, открывая новый (со ставкой выше). Ответв менеджера для меня, как клиента банка, были быстрыми, полными, понятными и по существу вопросов. Закрывать уже имеющийся счёт не надо было, а открыть дополнительный возможно на тех же условиях, что мне и требовалось.Консультация (переписка)заняла 10- 15минут. Услугами консультаций в чате банка пользуюсь давно, так как это удобно делать в приложении и существенно экономит время клиентов. Спасибо.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-15T12:26:12+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв! Ваше мнение важно для нас. Обещаем развивать наши продукты и услуги, чтобы соответствовать вашим ожиданиям и делать наше сотрудничество более удобным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро отвечает живой человек

Оценка 5

Роман М-лов появился сразу, даже без робота! Мне надо было узнать, проценты по Копилке начисляются на ежедневный остаток или на минимальный за месяц. Роман ответил быстро и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка