2 января 17: 40 обратилась в тех поддержку в чате приложения с вопросом, что изменились условия подписки халва десятка. Диалог был переведён на главного специалиста по клиентскому сервису Глеба К-ва. Ранее банк за предоставленные неудобства в качестве лояльности представил промокод с рассрочкой на 12 месяцев. Представленым бонусом пользоваться я не собиралась, так как не планировала в ближайшее время пользоваться картой халва, и поэтому компенсация в качестве лояльности в виде промокода оказалась для меня не нужной, тем более срок действия промокода был очень ограничен. Глеб К-ов уточнил какое решение ситуации вижу я. Я озвучила, что начисление баллов было бы получить гораздо приятнее, так как я могу их компенсировать с покупки. Через 10 минут главный специалист вернулся с положительным решением и 2000 баллов были начислены, а промокод на 12 месяцев отменен. Спасибо Глеб Кочеткову за решение ситуации в пользу клиента банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...