Банк заблокировал мою карту

28 ноября 2024 мою дебетовую карту заблокировали и я попробовал самостоятельно ее разблокировать в приложении. Данная операция не состоялось. Разблокировать или перевыпустить не получилось. Мои попытки продолжалась до 16 декабря.
Самостоятельно не получалось, в чат-поддержке тоже не смогли, по 900 тоже не смогли и отправили в офис.
Придя в офис 16 декабря там тоже ничего не вышло и сотрудники банка составили обращение.
Обещали что обращение рассмотрят раньше срока, но в итоге сроки перенесли.
25 декабря обращение было расмотрено и для дальнейшего разбирательства мне написали что нужно обратиться обратно в отделение банка.
и 30 декабря я наконец был входной и пошел в отделение, но оказалось что нужно прийти в тоже самое отделение в котором и было составлено обращение. В итоге то отделение уже ушло на каникулы и я пошел в отделение возле дома, на что там мне сказали что ничем не могут помочь и надо все равно идти в то отделение когда оно выйдет с каникул. В отделение мы составили второе обращание и меня отправили домой. На вопрос можно ли снять МОИ средства со счёта мне сказали что есть лимит в 50 000 и остальное будет с комиссией. И тем самым получается мне не отдают мои же деньги и гоняют по району из отделения в отделение, ничего толком не объясняя.
Обслуживание отвратительное.
А еще уговаривают брать кредитную карту и перевести ЗП в данный банке. Я, пожалуй, останусь с ВТБ, как минимум там проблемы решаются быстрее и не гоняют из чата приложения, в службу поддержки а оттуда в отделение а после еще и не понятно кто и где работает и по итогу получается что не могу снять свои деньги больше месяца. Круто.