Обращалась в чат мобильного приложения 19.06.24 из-за того что то ли у меня не сработал, то ли я не проверила приоритет списания и не выключила платную рассрочку при покупке обоев не в партнере 2350. На карте были собственные средства, но т.к. была включена платная рассрочка при приоритете сначала заемных средств покупка прошла с комиссией, которая бы выставилась в ближайший платеж 20.06.24. Как только я увидела, что покупка прошла в рассрочку, списала 2350 на досрочное погашение, но факт остался, и комиссия все равно рассчитывалась. Поэтому я сразу написала в чат, ответила мне оператор Екатерина К-ва, разобравшись в ситуации, удалила будущую комиссию-все произошло настолько быстро, буквально за 5 минут с момента моего вопроса до момента удаления комиссии, ничего лишнего я не переплатила, приятно, что банк может сделать исключение и все исправить исходя из того, как хотел бы сделать клиент, ведь всегда что-то может пойти не по плану. Я пенсионер, и для меня такой индивидуальный подход очень много значит, а также каждый рубль на счету, и лишних 482 рубля комиссии платить совсем не хочется, когда это не входило в планы. Впредь я буду внимательна, и всем рассказывать о том, какой клиентоориентированный Совкомбанк.
Желаю процветания банку, сотрудникам благодарных клиентов, с Новым годом!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...