Помогли с решением неначисленного кэшбека
Здравствуйте!
Сегодня в 08:44 я обратилась в чат приложения пот поводу не начисленного кэшбека по совместной акции с партнёром Халвы "Бензубером". По условиям акции я должна была активировать промокод в приложении, затем совершить первую покупку у Бензубером на сумму более 2000 руб., и мне должны были начислить в следующем расчётном периоде 2000 бонусов Халвы. Этого не произошло, я попросила выяснить, в чем дело. Предыдущий оператор не смогла решить вопрос и переключила на Дмитрия Х-ко (09:02). Дмитрий изучил мою предыдущую переписку, скрины, которые я приложила, и убедился, что с моей стороны действительно были выполнены условия, но приложение не отображало мою покупку у партнёра. Исправил данную проблему вручную.
Спасибо за оперативность и решение вопроса!
P.S.: А теперь у Банки.ру ещё и не работает форма прикрепления файла!! Ну что за день!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...