Здравый смысл это не про Россельхозбанк

03.01.2025 15:23
426
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При текущем уровне развития ИТ технологий и банковского сервиса, сложно представить как выживает банк с таким "сервисом" (если это слово к ним применимо).

Заказал я карту юнион пей с доставкой на дом. Если альфа, тинькофф, мкб, райфайзен привозят карту через несколько часов, на крайний случай на следующий день, то РСХБ решили взять паузу на пару дней, чтобы потом позвонить и сообщить "чтобы курьер привез к вам карту, надо чтобы вы пришли в отделение и обновили данные о прописке". уже уровень сервиса и логики зашкаливает! 

После того, как я дошел таки в банк и обновил данные - я узнал что доставки с 25.12 по 08.01 нету. А зачем мне карта юнион пей 9 января, если за границу то как раз и едут на новогодние праздники?!

Не беда - подумал я. банк то колхозный, но у них же должны быть моментальные карты. Должны конечно, но не обязаны же - решил россельхозбанк. Хотите карту? Логично же позвонить в банк и узнать в каком отдлении она есть, только контактный центр не знает в каком, а номера телефонов в отделениях умышлено отключены на праздники.

Хотите карту - катайтесь по Москве и Подмосковью (ведь в праздники работает всего несколько отделений). Представляете, как классно из Москвы поехать на пример в Королев, чтобы через час пробок узнать что карты в отделении нету. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-22T20:58:57+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-02-04T18:11:28+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и интерес к Банку. Вы заказали именную карту 24.12.2024. При проверке данных выявлено расхождение. Так как у курьера нет возможности редактировать данные клиентов, Вам рекомендовали посетить офис Банка для актуализации данных. До сих пор данные регистрации указаны неверно. Доставить карту не представляется возможным. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.49%
решено проблем
9 054
отзывов
8 967
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08.2026 года посетила допофис в г.Кораблино с целью получения реквизитов банковской карты для перевода пенсии. Взяла талон, ожидала не более 3 минут и была вызвана к 1 окну... Читать полностью

27.08.2026

Сервис на высшем уровне

Оценка 5

20.08 была в офисе «Россельхозбанк» в Химках, ул. Молодёжная. Мне для поездок понадобилась карта с китайской платежной системой. Обратилась в офис, мне очень понравились... Читать полностью

27.08.2026

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Л-п Норжумаа за ее профессионализм и внимательное отношение к клиентам! Недавно я столкнулся с необходимостью получить выписку по счету, и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 г. посетила отделение «Россельхозбанк», расположенное по адресу Алтайский край, Благовещенский район, рп Благовещенка, ул. Кирова, 72. Обратилась в... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка