Так и не смог выпустить карту Union Pay. Дезорганизованная работа и даже откровенный обман от сотрудников

03.01.2025 16:00
1448
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пишет несостоявшйися клиент это замечательного банка. Перед поездкой в Азию понадобилась карта Union Pay. Жребий пал на РСХЗ банк. 18 декабря 2024 года я отправил онлайн заявку на выпуск карты с доставкой курьером (скриншот прилагаю). Пришло письмо и смс о том, что заявка принята в работу. На следующее утро мне звонили в 9.00, еще спал. Подумал, что курьер, потому что на сайте указана доставка на след день. Перезвонил попозже в этот же день. Спросил, что с моей картой? Стали меня искать, не нашли. Я сказал, что мне даже звонили сегодня из вашего банка. Очень удивились. Дескать моих данных нет, но заявка же висит, говорю. Сказали ждать, в течение недели должны позвонить. Прошла неделя, 9 дней. Звоню сам. Говорят, что нет моих данных. Прошло 9 дней, до НГ совсем немного. Проверил свою заявку на сайте, ЗАЯВКА ВИСИТ!!! И сами не знают ничего, говорят, что у них нет доступа к базе, чтоб я ехал в отделение!!! Я не сдался. 3 января приехал в банк, где они не НАШЛИ МОИХ ДАННЫХ!!! Прилагаю скрин моей заявки с их сайта. Решил выпустить безымянный Union Pay у Афимолла. Оттуда меня отправили в главный офис у Экспо, потому что кончились карты безымянные. Пришел в офис у Экспо. Цирк продолжился. Мне сказали, что осталось 2 карты, зарезервированные для vip клиентов. Одну уже оформляет девушка себе рядом. И мне могут оформить за 4500 рублей БЕЗЫМЯННУЮ КАРТУ UNION PAY с обязательной страховкой.))) Попрощался с банком навсегда. И никому не рекомендую в здравом уме туда обращаться.

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-01-20T15:48:38+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и интерес к Банку. К сожалению, 14, 15 и 16 января 2025г. не удалось с Вами связаться. Если заявка на доставку карты актуальна, оставьте, пожалуйста, подтверждение в комментариях к отзыву. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.49%
решено проблем
9 054
отзывов
8 967
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08.2026 года посетила допофис в г.Кораблино с целью получения реквизитов банковской карты для перевода пенсии. Взяла талон, ожидала не более 3 минут и была вызвана к 1 окну... Читать полностью

27.08.2026

Сервис на высшем уровне

Оценка 5

20.08 была в офисе «Россельхозбанк» в Химках, ул. Молодёжная. Мне для поездок понадобилась карта с китайской платежной системой. Обратилась в офис, мне очень понравились... Читать полностью

27.08.2026

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Л-п Норжумаа за ее профессионализм и внимательное отношение к клиентам! Недавно я столкнулся с необходимостью получить выписку по счету, и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 г. посетила отделение «Россельхозбанк», расположенное по адресу Алтайский край, Благовещенский район, рп Благовещенка, ул. Кирова, 72. Обратилась в... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка