Обходите Совкомбанк за километр

03.01.2025 20:47
479
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Без малого 2 часа не могли закрыть вклад. Нагрели на валютном вкладе при подсчете процентов, что не поддается никаким законам математики (3℅ с 7000$ за год это не 210$, a 209,43$. Плюс еще нагрели на курсе (при официальном курсе покупки Совкомбанка 101,4 р. за $ посчитали по никому не известному внутреннему курсу банка 101 р. за $.). 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-22T22:45:39+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена за долгое обслуживание. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-12T10:08:33+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Мы стремимся обеспечивать нашим Клиентам качественное и дружелюбное обслуживание в наших офисах. Время обслуживания в офисе Банка зависит от характера операций, которые Клиент хочет совершить. Безусловно, причиной ожидания при закрытии вклада послужил технический аспект. Сотрудники прилагали все усилия, чтобы решить вопрос как можно быстрее. Денежные средства были выданы в день Вашего обращения. Подробнее поясним, что расчет процентов по договору вклада осуществляется по формуле: Сумма вклада * Годовая ставка (%) / Количество дней в году ( за 2024 - 366) * Количество дней вклада. Расчет процентов произведен корректно. В связи с введением Банком России временного порядка операций с наличной валютой денежные средства в иностранной валюте, поступившие на счет с 9 сентября 2022, могут быть получены Клиентом путем конвертации в рубли по курсу Банка. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-172820397690
2025-04-17T11:55:48+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.33%
решено проблем
69 345
отзыва
68 294
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка