Обман по вкладу со стороны банка

Рассказываю про обман со стороны ПСБ . 5.12.2024 я подал заявку через сайт банка , на выпуск карты ,по итогу, 17.12.2024 , я получил свою карту в отделении банка, став клиентом банка псб, а также пополнил свой счёт на сумму 18 000 рублей , в этот же день-так как , таким на тот момент было условие , для открытия вклада "народный вклад плюс"

До 19.12.2024, чтобы открыть вклад «народный вклад плюс», одно из условий было :"пополнить текущий счет путем перевода по сбп на сумму 18000 из другого банка», это условие было отменено с19.12.2024, нокак мне сказали несколько операторов: "новые изменения , не коснуться тех клиентов , кто успел /получить карту до 19.12.2024 ( когда действовали старые условия )

Сегодня , на момент написание отзыва 03.01.2025, прошло уже 17 дней , как я стал клиентом банка и выполнил целевое действие - пополнение счета на 18 000 . 

 Я писал в поддержку и не раз , все операторы уверяли меня : «что я выполнил все условия до их изменения , и в таком случае новые условия не применяются ко мне.

Далее , когда уже прошло 7 и более дней, я попросил оператора создать обращение , чтобы у меня, появилась возможность открыть вклад «народный  плюс». 

 ответ оператора : «Д., благодарю вас за ожидание. Я понимаю ваше желание открыть вклад. . Не переживайте, условия для открытия вклада у вас выполнены до 19.12. Со своей стороны передам информацию коллегам в профильное подразделение и они включат вас в сегмент, тогда в течение 3 рабочих дней вклад будет отображен . По стечению этих 3 дней , ничего не изменилось , возможности открытия вклада «народный плюс», все еще нет . 

На этом я не успокоился и продолжил писать в чат различным операторам 

. операторы , абсолютно не заинтересованы в том , чтобы вникнуть в суть моей проблемы и помочь мне . Вот ответ оператора, : «В настоящее время наблюдается задержка прогрузки вкладов "Народный вклад" и "Народный вклад плюс". Специалисты делают все возможное для ускорения загрузки вклада для открытия в ИБ/МБ.»- и после такого отписочного ответа , оператор сразу завершает диалог и я переключаюсь на бота , даже не имея возможности задать еще вопрос в рамках нашей беседы ! 

 И вот апогей ситуации , я пишу обращение и получаю такой ответ , цитата : «Благодарю за длительное ожидание.  Как раннее писала оператор, в настоящий момент наблюдается задержка прогрузки вкладов "Народный вклад" и "Народный плюс" в мобильном и интернет-банке. Передала коллегам информацию, о том что у вас не отображается вклад.

Как итог всей ситуации , я не могу открыть вклад «народный вклад плюс», уже 17 дней , при условии , что все условия для открытия выполнены . Сами операторы , утверждают что передали меня для включения в сегмент , что скоро появится такая возможность и т.д и т.п , но это ПОЛНАЯ ЛОЖЬ , мне ни горячо ни холодно , ведь возможности открытия вклада как не было , так и нет , чтобы мне не говорили операторы ! 

 На мой взгляд , ПСБ банк из каждого утюга кричал о том , что у них есть возможность открыть вклад под 30% годовых , пусть и на небольшие суммы 50 000, и 100 000 рублей . Люди повелись на эти красивые завлекательные ставки , выше рыночных , а как итог со стороны банка ОБМАН И НЕ ИСПОЛНЕНИЕ ОБЯЗЕТЕЛЬСТВ. Кроме себя я привел в псб банк еще 5 друзей за выгодной % ставкой по вкладу , и что вы думаете ? Ни у одного из них , не появилась возможность открытия вклад , так что делаем вывод , что мой случай не уникальный , а сплошь и рядом встречающийся . 

 Я жду ответ от ПСБ банка , дальше буду писать жалобу в Центробанк , тут уже дело принципа