Ксения оперативно решила проблему с правильностью начисления кэшбэка
- 04.01.2025г. в 19-19ч. я оформил бронирование на сайте Апартамент отеля
- На сайте отеля, было указано, что они являются партнёрами карты "Халва" (Совкомбанк).
- Сумма оплаченного мною заказа составила 32400 рублей, и я рассчитывал получить кэшбэк в размере 6% (1944 рубля) за онлайн оплату партнёру карты "Халва". Но в истории операции данная покупка отразилась - как "не партнёрская", и начислен кэшбек всего 1% (324 рубля).
- В тот же день (04.01.25) в 19-53 я обратился в чат поддержки Совкомбанка. После некоторой переписки с "ботом Катюшей", меня перевели на оператора - С-ву Ксению (в 20-05ч.).
- В кратчайшие сроки (всего за 10 минут) С-ва Ксения оперативно решила мою проблему с правильностью начисления кэшбэка (в 20-15ч.) и в моём ЛК отражалась корректные суммы, за что я очень благодарен оператору Совкомбанка - С-ой Ксении!!!
Скан переписки с банком прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...