Открыли счёт без моего согласия

Я инвалид. В Т- банке , без моего согласия, открыли на мое имя банковский счёт и завели, без моего согласия и без какой - либо информации мне, банковскую карточку. Я карточку не получал , не активировал ее и не знал , что она существует. Далее, 30 .09.24, мне пришло сообщение, что я должен Т- банку , более 33 тысяч рублей. Я решил что это пишут мошенники , и к. я не имел никаких взаимоотношений с этим банком. Далее,3.01,25. и 4.01,25, мои знакомые переводят мне деньги в сумме 1350₽ и 3300₽, ошибочно указывая Т - банк, т к . он отобразился , что я имею там счёт. Я в недоумении! Я не знаю , что у меня есть счёт в этом банке. Я сообщаю об этом знакомым. Мы думаем , что мошенники украли деньги. Я звоню в банк. Там никто не представляется по должности и фамилии. После моих объяснений звонок сбрасывается. Я пытаюсь дозвониться в течение щ часов. Я пообщался с 15 операторами. Мне ничего не объяснили . Деньги не вернули. Я и мои друзья в панике. В этом банке бардак. У них нет офиса , куда я бы мог приехать и потребовать объяснить ситуацию, вернуть деньги и потребовать их принести им мне извинения, потому, что я ничего не открывал в их банке и ничего им не должен. Но это невозможно. У них нет офиса и ответственных лиц. Операторы врут и хамят! Я полность беззащитен. Я не знаю на кого жаловаться. Кому писать претензии. Этих людей просто нет! Я считаю недопустимо работу банка у которого нет офиса , нет управляющих. Оператор общается только до того момента , пока не возникает конфликтной ситуации. Дальше он бросает трубку. Далее , все попытки дозвониться до этого оператора, бесполезны. Другой оператор просит ему всё объяснить и это повторяется 15 раз в течение 3 часов! Это издевательство над гражданами! Банк должен иметь офис и уполномоченных, кто решит любую ситуацию, в том числе , если банк совершил ошибку, как у меня! Почему я должен страдать и нервничать из-за ошибок бака , который написал мне о мнимом долге? Почему другие банки имеют офисы и сотрудников, которые решают проблемы , а Т- Банк оказался самым хитрым и не тратит на это деньги? Но почему из-за этого должны страдать потребители? Я не знаю вернут ли мне обратно эти деньги, я не понимаю , почему они без моего участия и согласия открыли для меня счёт, а потом , по ошибке операторов, написали мне , что я должен какие-то деньги ? Почему мои знакомые пострадали и нервничают из за того , что их деньги попали на неизвестный счёт? Кто за это ответит? Куда писать претензии, согласно Закона защиты прав потребителя!? Нет адреса , нет виноватых! Это не банк! Тот кто не представляется по ФИО, не называе должности и не имеет юридический адрес, это - обманщики! Меня зовут , Ч-ев Игорь А-ич. Мой телефон 8910**48. Я и мои знакомые, готовы написать любые заявления на действия банка Т- банк.