Всегда готовы прийти на помощь
Сегодня, 5 января, у меня обновился период по карте Халва, ранее я обращалась в чат с вопросом какой уровень у меня будет (я выполнила все условия по "Эктра бонусу", но уровень сразу мне не был присвоен, мне пояснили, что с началом нового периода у меня будет 3 уровень), но по каким-то причинам вместо 3 уровня у меня стал 2-ой.
В любой не понятной для меня ситуации я прошу разъяснений у специалистов, поэтому я сразу написала в чат. 05.01 в 10:12 мне ответила П-к Елизавета, после изучения моего вопроса она перевела меня на другого специалиста, Антона И-ва. Хочу отменить, что он действительно профессионал своего дела, ему потребовалось ВСЕГО 2 МИНУТЫ чтобы во всем разобраться. Как я поняла произошёл сбой в связи с чем уровень был присвоен некорректно, но Антон все исправил и откорректировал мой уровень. После окончания консультации мой уровень обновился (стал как мне и говорили ранее 3).
Огромное спасибо Антону за его профессионализм и успехов в работе. А Совкомбанку спасибо за таких сотрудников и приятные системы поощрения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...