Работать стали ужасно!

Уже несколько раз за последнее время связываюсь с поддержкой. Сначала, я потеряла карту и заказала новую, как я обрадовалась узнав, что мне её доставят за 30-60 минут( не помню точное время, но меньше часа), рассказывала всем о такой быстром решении моей проблемы всем своим друзьям, в итоге курьер сказал, что задерживается и привезет вечером, вечером он позвонил, не извиняясь просто сказал, что не успеет, он привезет завтра. На следующий день карту мне тоже никто не привез. Последующие дни, мне нужно было уехать и поэтому историю с доставкой карты пришлось притормозить, но я предупредила об этом в поддержки и попросила сделать мне в таком случае именную карту, потому что есть время на ее изготовлени. В поддержке мою просьбу одобрили, пообещали сделать именную. В день, когда я снова должна была получасть карту что-то пошло не так и мне не смогли доставить мою именную, мне объяснили это тем, что они поменяли для меня курьера И именная карта находится у другого курьера, они не могут её забрать, поэтому привезли мне в этот день моментальную карту. Спустя недели две карта чудесным образом размагнитилась и теперь мне снова нужно ждать новую карту. Поддержка отвечает очень клишированно, словно общаешься с роботами, а не с человеком. Компенсации никакой не предлагали, пока я сама не спросила про нее в последний раз. И то мне просто перевели на счет 500₽... С сотрудниками поддержки ругаться не хотелось, потому что я понимаю, что отвечать их так учат работодатели и претензия на самом деле к ним. Банком пользуюсь несколько лет, всегда были хорошие впечатления, но видимо после смены владельцев им больше никто не занимается. Думаю менять банк обслуживания.