Пользуюсь кредитной картой Альфа-Банка, 30 ноября внесла платеж и полностью ее погасила. 1 декабря хотела вновь воспользоваться картой, но в приложении увидела, что у меня не обновился льготный период, вместо 60 дней было 58. В этот же день в 14:29 написала в онлайн чат, с вопросом, почему же у меня не обновился период. Ответила оператор Нина, она все проверила, и сказала, что мои денежные средства поступили и их хватает для полного погашения задолженности, а так же что одна покупка до сих пор еще находится в обработке, т.к. магазин не подтвердил поступление средств, уточнила, что на это может уходить до 9 дней. Так же я спросила у оператора: если произвести оплату картой, в какой льготный период войдет эта оплата в новый или старый, Нина ответила, что в старый и необходимо дождаться когда операция выйдет из обработки и тогда обновится период, что я и сделала. Спасибо за консультацию и разъяснения Нине, все понятно объяснила.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Комиссия по кредитной карте
26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год...
Благодарность сотрудникам
Клиент банка Сергей С-ов, г. Горно-Алтайск .Благодарю сотрудников Альфа-Банка, которые быстро отвечают в чате и грамотно решают проблемы при обращении в банк. Списали комиссию за...
Благодарна за оперативную работу
Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и...
Помогли разобраться с обновлением льготного периода
26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с...