Оператор Алиса сильно помогла мне с решением моего вопроса!
5 января где-то в 8 часов утра я обратился в чат онлайн-поддержки банка, так как у меня возникла проблема с баллами. В главном меню банка отображалось 500 баллов, а когда я нажимал на данное окно, я переходил на страницу, где баллов уже не было. Я объяснил данную ситуацию в чате, и оператор Алиса попросила предоставить скриншоты. Я отправил их. В ответ оператор спросила, могу ли я нажать на эти баллы. Я сказал, что я нажал, а то, что дальше - изображено на втором скрине. Алиса сказала, что ей потребуется ещё некоторое время, и через несколько минут она написала, что проблема в том, что меня перебрасывало на страницу карты Халва-ХоумБанк, на которой у меня нет баллов, а эти баллы находятся на карте рассрочки Халва. Также она подробно рассказала, как мне этими баллами воспользоваться. Таким образом, у меня не осталось никаких непоняток, за что я сильно благодарен Алисе!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...